ピックアップハラスメント防止研修・
相談窓口研修

適切な相談窓口のあり方、役割とスキル、相談対応のプロセス

職場でのハラスメント問題は、ひとたび発生すると当事者(相談者・行為者)・職場を同じくする人たち・人事担当者など多くの人に影響を与えずにはすみません。このような事態を生じさせないために、【ハラスメントをしないための基礎知識を身に着けること】とが非常に重要です。特に最近では「無自覚にハラスメント」をしてしまい、それが問題になる事例も増えています。なぜハラスメントがおこるのか、を踏まえた上で防止することを学ぶ必要があります。

そして、不幸にも生じてしまった場合には、窓口が【迅速かつ正確に相談を聞き、対処する】必要があります。そこで何をきき、どう対応するか、相談が発生する前にしっかりと知識とスキルを身に着けておく必要があります。研修では相談者のヒアリングから、行為者のヒアリングまでの一連の流れを経験し、安心して相談に対応できることを目指します。

TRAINING DETAILS

研修の内容

ハラスメント防止研修【2時間】 相談窓口研修【8時間】
ハラスメント防止研修【2時間】
  1. ハラスメントとは何かハラスメントとそうでない言動の境界線を理解する
  2. ハラスメントとなるコミュニケーションハラスメント言動をしてしまうしくみ
  3. ハラスメントを防止するためにハラスメントが生じやすい組織とマネジメント
相談窓口研修【8時間】
  1. 相談窓口の役割を学ぶ指針に定められた相談体制と窓口の役割を理解する
  2. ハラスメント相談を聴く(ロールプレイ)ハラスメントの相談者の話を正確に聴き、記録を作成する
  3. 行為者ヒアリングを聴く(ロールプレイ)行為者ヒアリングに進むためにやるべきことと、窓口の中立性を考える
MESSAGE FROM TRAINERS

講師からのメッセージ

多田国際社会保険労務士法人
ワークライフバランス研究所

舘野 聡子

【保有資格】
特定社会保険労務士、公認心理師、国家資格キャリアコンサルタント、経営倫理士、メンタルヘルス法務主任者(第1期生)
【保有資格】
特定社会保険労務士、公認心理師、国家資格キャリアコンサルタント、経営倫理士、メンタルヘルス法務主任者(第1期生)ワークライフバランス研究所
ハラスメント問題に長くかかわってきましたが、問題が生じて当事者がハッピーになった例は一例もありません。
問題を起こさないために必要なことを心理的な側面も交えてお伝えします。
予防には相談窓口も重要な役割を果たします。

相談窓口を担当することの難しさと、それをどう乗り越えるか、一緒に考えていきましょう!
多田国際社会保険労務士法人
ワークライフバランス研究所

佐伯 克志

【保有資格】
プロファシリテーター、マインドフルネストレーナー、ジョブクラフティングトレーナー
【保有資格】
プロファシリテーター、マインドフルネストレーナー、ジョブクラフティングトレーナー
金融系シンクタンクの人材組織系コンサルタントとして、人事制度・教育研修制度、コンプライアンス・リスク対応、内部統制を担当してきた経験を活かし、ハラスメント問題にさまざまな視点でアプローチします。

相談窓口を担当することを単体で考えるのではなく、組織として何が重要なのか、その中で、相談窓口がどのように機能するべきなのか、一緒に考えていきましょう!
VOICE

参加者の声

  • 「相談者に寄り添いながら」

    相談を受けることは得意なタイプだと思っていましたが、経験値や感覚でハラスメントの相談窓口を担当するのは危険だと思いました。相談者に寄り添いながらも、事実関係を正確に把握し、問題を解決に導くための基礎を学んだ上で、ロールプレイングの機会もあり、非常に有意義な研修でした。定期的に受講して、スキルを磨いていきたいです。

  • 「適切な知識をインプット」

    「昔は当たり前だった、よくあった」という思いがある管理職層への研修、「これも、あれもハラスメントなのではないか」といった感覚が強い傾向にある一般社員への研修、いずれも、自分たちで実施することに難しさを感じていました。どちらの層に対しても、適切な知識をインプットしていただけて、受講者からの満足度も高い研修となり、感謝しています。また、依頼したいです。

ハラスメント防止研修

講義形式
  • 対面対応
  • オンライン対応
オンデマンド配信の場合、配信期間2か月
人数 資料作成費用 セミナー費用 合計(税込み)
~99 100,000 300,000 440,000
100~299 100,000 400,000 550,000
300~999 100,000 600,000 660,000
1,000~1,999 100,000 700,000 770,000
2,000~2,999 100,000 800,000 880,000

相談窓口研修

講義形式
  • 対面対応
  • オンライン対応
人数 資料作成費用 セミナー費用 合計(税込み)
~9 100,000 300,000 440,000
10~19 100,000 400,000 550,000
20~29 100,000 500,000 660,000

多田国際社会保険労務士法人

東京本社
- 所在地 〒141-0032
東京都品川区大崎1丁目6番1号 TOC大崎ビルディング18階
- アクセス JR山手線、埼京線、湘南新宿ライン『大崎駅』北改札口東口より徒歩1分
大阪支店
- 所在地 〒541-0052
大阪府大阪市中央区安土町2丁目3番13号 大阪国際ビルディング3階
- アクセス 大阪メトロ御堂筋線本町駅3、7番出口より徒歩5分
大阪メトロ堺筋線堺筋本町駅17番出口より徒歩2分
JR新大阪駅から地下鉄御堂筋線「本町駅」まで12分
03-5759-6340
受付時間/平日9:00〜18:00

全国の顧問先との対応実績も豊富です。
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多田国際社会保険労務士法人へ
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社会保険労務士が中心となり「人的資本経営」による
企業価値の向上を支援するコンサルティングファーム 多田国際コンサルティング株式会社